Nacionalna avio-kompanija Air Serbia predstavila je novi program lojalnosti pod nazivom Elevate, koji će putnicima omogućiti da prilikom svakog putovanja ostvaruju poene i koriste brojne pogodnosti, od besplatnih letova do unapređenja u biznis klasu
Novi program biće dostupan korisnicima u narednim danima, a članstvo je potpuno besplatno. Putnici će moći da se registruju putem zvaničnog sajta kompanije, dok će uskoro biti omogućeno i prijavljivanje kroz mobilnu aplikaciju.
Četiri nivoa članstva
Elevate program zasnovan je na četiri nivoa članstva – Blue, Bronze, Silver i Gold. Korisnici će poene prikupljati kupovinom avio-karata i dodatnih usluga, a ostvarene poene moći će da zamene za različite pogodnosti.
Među nagradama koje program nudi nalaze se besplatni letovi, dodatni prtljag, izbor sedišta, pristup premijum salonima na aerodromima, kao i prelazak u višu klasu putovanja.
Dodatne pogodnosti za najvernije putnike
Najviši nivo članstva, Gold, donosi niz ekskluzivnih pogodnosti. Putnici sa ovim statusom imaće pravo na prioritetni ček-in i ukrcavanje, pristup premijum salonima na brojnim aerodromima, dodatni prtljag i prioritetnu korisničku podršku.
Kompanija najavljuje i posebna iznenađenja za članove povodom rođendana, kao deo nastojanja da putnicima ponudi personalizovanije iskustvo.
Poeni i kroz svakodnevnu kupovinu
Iz Er Srbije navode da je u planu proširenje programa kroz saradnju sa bankama i platnim sistemima. U narednom periodu korisnici će moći da sakupljaju poene i tokom svakodnevne kupovine korišćenjem partnerskih kartica, što će dodatno povećati mogućnosti za ostvarivanje pogodnosti.
Generalni direktor kompanije Jiří Marek izjavio je da Elevate predstavlja novo poglavlje u odnosu sa putnicima i deo šire strategije unapređenja korisničkog iskustva.
Prema njegovim rečima, interesovanje za program pojavilo se odmah nakon predstavljanja, a prvi korisnici počeli su da se prijavljuju još tokom promotivnog događaja.