Veštačka inteligencija preuzima ljudske poslove u bankarstvu

Foto: pexels.com

Banka Standard Chartered najavila je veliko restrukturiranje poslovanja koje uključuje ukidanje više od 7.000 radnih mesta u naredne četiri godine, dok kompanija ubrzano uvodi veštačku inteligenciju i automatizaciju kako bi povećala profitabilnost i smanjila troškove poslovanja.

Londonska finansijska grupacija saopštila je da će do 2030. godine smanjiti oko 15 odsto radnih mesta u korporativnim funkcijama, što prema procenama predstavlja više od 7.000 pozicija od ukupno oko 52.000 zaposlenih u tom sektoru. Banka trenutno globalno zapošljava gotovo 82.000 ljudi.

Generalni direktor Bil Vinters izjavio je da cilj nije isključivo smanjenje troškova, već transformacija poslovanja kroz ulaganje u tehnologiju i veštačku inteligenciju.

„Ne radi se samo o rezanju troškova. U pojedinim slučajevima menjamo ljudski kapital niže vrednosti finansijskim i investicionim kapitalom koji ulažemo u tehnologiju“, rekao je Vinters obraćajući se novinarima.

Prema njegovim rečima, najveći deo smanjenja broja zaposlenih biće posledica automatizacije procesa i šire primene AI sistema, dok će deo zaposlenih imati mogućnost prekvalifikacije i dodatne obuke za nove pozicije unutar kompanije.

„Ljudi koji žele da se prekvalifikuju i nastave da rade dobiće priliku da se prilagode novim potrebama poslovanja“, naveo je Vinters.

Najveće promene očekuju se u administrativnim i takozvanim „back-office“ centrima banke, uključujući kancelarije u Čenaju i Bengaluruu u Indija, Kuala Lumpuru u Malezija i Varšavi u Poljska.

Odluka Standard Chartered banke deo je šireg trenda u globalnom finansijskom sektoru, gde sve više kompanija koristi veštačku inteligenciju za povećanje efikasnosti i smanjenje troškova rada. Japanska banka Mizuho Financial Group ranije je takođe najavila plan za ukidanje do 5.000 radnih mesta tokom naredne decenije.

Pored restrukturiranja, Standard Chartered je predstavio i novu dugoročnu strategiju usmerenu na povećanje profitabilnosti. Banka očekuje da će do 2028. godine ostvariti povrat na materijalni kapital (ROTE) veći od 15 odsto, dok je cilj da do 2030. taj pokazatelj dostigne oko 18 procenata.

Kompanija planira da rast temelji na poslovima sa većim profitnim maržama, uključujući rad sa bogatijim klijentima i finansijskim institucijama u okviru investicionog i korporativnog bankarstva. Takođe je ubrzan plan za privlačenje 200 milijardi dolara novog kapitala do 2028. godine, godinu dana ranije nego što je prvobitno bilo predviđeno.

Analitičari upozoravaju da bi geopolitičke tenzije i globalna ekonomska neizvesnost mogle predstavljati izazov za ostvarenje ambicioznih ciljeva banke. Posebno se ističe rizik od produženja sukoba na Bliskom istoku, što bi moglo dodatno povećati troškove energije i opteretiti kreditna tržišta u regionu Azije i Pacifika.

Standard Chartered je već u prvom kvartalu izdvojio 190 miliona dolara rezervi zbog potencijalnih posledica sukoba na Bliskom istoku. Ipak, Vinters tvrdi da banka ostaje stabilna uprkos geopolitičkim rizicima.

„Izuzetno smo otporni“, poručio je izvršni direktor banke komentarišući uticaj globalnih političkih i tržišnih poremećaja na poslovanje kompanije.

Banka je ujedno objavila i promene u vrhu menadžmenta. Za novog finansijskog direktora imenovan je Manus Kostelo, koji na toj funkciji nasleđuje Diego De Đorđinakon njegove ostavke u februaru ove godine.